FAQ

Qual’è l’età minima per noleggiare una macchina?

Puoi noleggiare l’auto a partire dai 19 anni di età già compiuti e almeno un’anno di patente.

Che documenti sono necessari per il noleggio?

Per il noleggio sono necessari la patente in corso di validità ed un documento di identificazione (passaporto/carta d’identità).

È indispensabile la carta di credito per noleggiare una macchina da Mida Rent?

Con Mida Rent è possibile noleggiare l’auto in contanti, con carte di credito, carte di debito, carte prepagate e bonifico bancario con pagamento anticipato.È possibile inoltre corrispondere il deposito cauzionale che ti verrà restituito a fine nolo una volta verificate le condizioni della vettura, riportata senza nuovi danni, in contanti.

Chi può guidare l’auto?

Con Mida Rent è possibile indicare un conducente diverso dal garante indicato sul contratto, non autorizzato alla guida, senza costi aggiuntivi. Se invece desideri inserire più di un conducente, l’aggiunta è soggetta a tariffa giornaliera di 4.00 € al giorno.

Cosa devo fare se il mio volo è in ritardo e atterro dopo l’orario di chiusura dell’ufficio?

Gli uffici Mida Rent sono aperti dalle 08.00 alle 23.00. Qualora il tuo volo fosse in ritardo e l’atterraggio previsto oltre l’orario di apertura dell’ufficio, dovrai darne comunicazione attraverso il numero telefonico della stazione ed il personale attenderà il vostro arrivo. Per la consegna dopo le 23.00 si applica il servizio di consegna notturno fuori orario.Dalle 23.00 alle 00.00 il costo della consegna fuori orario è di 36 €. Per le ore successive si applica la tariffa di 36 € all’ora.

Cosa devo fare se la riconsegna dell’auto è prevista prima dell’apertura dell’ufficio e dopo la chiusura?

È possibile riconsegnare l’auto fuori dall’orario di apertura e chiusura dell’ufficio ad esclusione della formula di deposito cauzionale in contanti. Una volta parcheggiata l’auto nell’area di parcheggio Mida Rent, basterà inserire la chiave nella Key Box posta su banco Mida Rent all’interno del Terminal Autonoleggio.

Se il noleggio è prepagato devo comunque lasciare un deposito cauzionale?

Noleggio e deposito cauzionale sono due cose diverse. Il deposito cauzionale è una garanzia per l’autonoleggio in caso di danni riportati alla vettura al momento della riconsegna. Se la vettura non riporta danni al momento del check-in il deposito cauzionale viene immediatamente sbloccato, se corrisposto tramite carta, o restituito se corrisposto in contanti. Viene invece trattenuto in caso di danno per l’importo dello stesso. Il deposito cauzionale è obbligatorio anche in caso di copertura totale della vettura, in misura ridotta rispetto alla copertura di base.

Quando riconsegno la macchina la devo lavare?

Le auto vengono consegnate pulite e così vanno restituite. Un po’ di sabbia all’interno dell’abitacolo è tollerata, ma in caso di sporco eccessivo verrà addebitato il servizio lavaggio interno pari a € 25. Se si rendesse necessario l’igienizzazione degli interni il costo è di 100 €.

Cosa vuol dire che ho una franchigia?

La franchigia è la responsabilità massima del cliente sull’auto in condizioni normali. Viene addebitata al cliente se l’auto rientra con nuovi danni. Significa che fino al limite della franchigia il cliente è responsabile per il danno. Ad es. se la tua franchigia è di 800 €, e la macchina riporta un danno pari a 500 €, dovrai pagare per il danno. Se la macchina riporta un danno di 1.200 €, dovrai pagare fino al massimo della tua franchigia, quindi 800 €, ed i restanti 400 € sono a carico dell’assicurazione. In caso di sinistro, il cliente è tenuto a presentare il CID e a pagare anche se non ne ha la responsabilità dei danni, salvo poi essere risarcito una volta che la società assicuratrice abbia verificato l’estraneità del dolo.L’acquisto delle assicurazioni aggiuntive o il banco Mida Rent eliminano la franchigia scaricandoti dalle responsabilità in caso di danno alla vettura, ad esclusione delle parti meccaniche e dell’abitacolo. Tale assicurazione non è valida in caso di danni causati da imprudenza o da guida in stato di ebrezza o sotto l’effetto di sostanze stupefacenti.

Cosa devo fare in caso di guasto alla vettura?

È necessario darne comunicazione immediata all’ufficio Mida Rent e chiamare il numero di assistenza 24h su 24h, che si occuperà di recuperare la vettura. Dovrete poi recarvi o l’ufficio Mida Rent più vicino; i nostri addetti provvederanno a darti una macchina sostitutiva previa verifica di disponibilità, con la quale potrai continuare la tua vacanza. Una volta accertate le cause del guasto, se responsabilità del cliente, verranno a questi attribuite in relazione al tipo di assicurazione stipulata.

Cosa devo fare in caso di furto della vettura?

É necessario darne comunicazione immediata all’ufficio Mida Rent e recarsi alla più vicina stazione di Polizia o Carabinieri per denunciare il furto. Se hai l’assicurazione di base con franchigia, ti verrà addebitata la responsabilità in caso di furto. Con la stipula dell’assicurazione GOLD non ti sarà addebitato il costo della franchigia per furto. È importante recarsi o l’ufficio Mida Rent più vicino ed esibire copia del contratto, denuncia di furto con data entro la scadenza del contratto e chiave originale. In mancanza di chiave, al cliente verrà addebitato l’intero valore dell’auto come da valutazione Eurotax Giallo alla data di uscita del veicolo.

Cosa devo fare se perdo le chiavi?

In caso di chiavi smarrite, è necessario darne comunicazione immediata all’ufficio Mida Rent e chiamare immediatamente l’assistenza al numero indicato sul contratto che provvederà a ritirare il veicolo. Dovrai poi recarti o la sede Mida Rent più vicina; il personale provvederà a darti un’auto sostitutiva previa verifica della disponibilità e ti verrà addebitato il costo della chiave come indicato sulle condizioni generali di noleggio.

Cosa devo fare in caso di sinistro?

In caso di sinistro è necessario darne immediata comunicazione all’ufficio Mida Rent, compilare il modulo CID in tutte le sue parti, chiamare l’assistenza 24h su 24h se la vettura non risulta marciante. Se il danno è lieve potrai continuare la tua vacanza e consegnare il CID al termine del nolo. I danni riportati alla vettura ti verranno addebitati in relazione al tipo di assicurazione stipulata. Se la macchina non è marciante, dovrai raggiungere l’ufficio Mida Rent più vicino dove gli addetti provvederanno a darti un’auto sostitutiva previa verifica della disponibilità. I danni riportati alla vettura ti verranno addebitati in relazione al tipo di assicurazione stipulata.In caso di sinistro grave è necessario chiamare immediatamente i mezzi di soccorso e le autorità competenti.

Posso richiedere la consegna in una sede diversa dall’ufficio Mida Rent?

Si, puoi richiedere la consegna della vettura in sede diversa dagli uffici specificando la richiesta in fase di prenotazione. Le tariffe variano a seconda della distanza chilometrica dalla sede più vicina.

Cosa devo fare in caso voglia prolungare il noleggio?

In caso tu voglia prolungare il noleggio dovrai contattare l’ufficio Mida Rent e richiedere la disponibilità del veicolo. Una volta accertata, il tuo nolo verrà esteso salvo verifica dei requisiti, alle stesse condizioni del noleggio in essere.

Come faccio a prenotare la vettura con Mida Rent?

È possibile prenotare o Mida Rent attraverso il form presente sul sito, al numero telefonico 0789/645233 e all’indirizzo mail info@midarent.com

Come faccio a richiedere la fattura del noleggio?

Al termine del noleggio viene emessa la fattura. Laddove fosse andata persa è possibile richiederne una copia all’indirizzo mail info@midarent.com

Posso riconsegnare l’auto in una stazione diversa da quella di uscita?

Si. Mida Rent è presente negli aeroporti di Olbia e Cagliari, e puoi riconsegnare in una stazione diversa da quella di uscita. Ti verrà addebitato il costo del VAL (viaggio a lasciare) comunicato in fase di prenotazione dell’auto.

Fino a che età è obbligatorio il baby seat?

In Italia l’utilizzo del babyseat è obbligatorio per i bambini fino a 4 anni.Dai 4 ai 12 anni è obbligatorio l’uso delle alzatine, mentre da 0 fino ad un anno di età è obbligatorio l’infant seat. Potrai noleggiare il tuo babyseat/infantseat/alzatina o Mida Rent. Ti consigliamo di specificarne la necessità in fase di prenotazione, essendo questi prodotti soggetti a disponibilità.